Versand & Retoure
Versanddauer
Jedes SimplyO Schmuckstück wird für dich von Hand gefertigt und mit viel Liebe verpackt.
Deine Bestellung bearbeiten wir nach Eingang innerhalb von 48h. Die Lieferung bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt innerhalb von Deutschland üblicherweise in 2-4 Werktagen und Österreich 2-8 Werktage und gilt ab Versanddatum, sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferzeit angegeben ist. Da es sich bei unserem Versandpartner um eine geschätzte übliche Versanddauer handelt, können wir keine Garantie für unvorhersehbare Vorkommnisse wie Streiks, Sonn- und Feiertage oder jegliche Verspätungen durch Überlastung (z.B. Weihnachtszeit) übernehmen.
Bei Bestellung von Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, hier richtet sich die Lieferzeit nach der längsten Lieferfrist der bestellen Artikel. Für Sondervereinbarungen bitten wir dich an info@simplyo.de eine Mail zu schreiben.
Für personalisierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit um 1-3 Werktage verlängern.
VERSANDKOSTEN UND VERSANDART
| STANDARD VERSAND | LIEFERZEIT | KOSTENLOSER VERSAND | |
|---|---|---|---|
| Deutschland | € 4,90 | 2-4 Tage | Über € 100 |
| Österreich | € 10 | 2-8 Tage | Über € 100 |
| Niederlande | € 10 | 2-8 Tage | - |
| Frankreich | € 12 | 2-8 Tage | - |
| Spanien | € 12 | 2-8 Tage | - |
| Italien | € 12 | 2-8 Tage | - |
| Vereinigtes Königreich | € 14 | 2-8 Tage | - |
Versandkosten außerhalb Österreichs und Deutschlands sind abhängig vom jeweiligen Versanddienst und werden an der Kasse berechnet. Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und können deshalb nicht von uns übernommen oder erstattet werden.
RETOUREN
Es ist uns sehr wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist, deshalb bitten wir dich deine Bestellung sorgfältig zu tätigen, damit wenig Retouren entstehen. Wenn du noch Fragen zu uns oder unseren Produkten hast, schreibe uns einfach eine Mail an info@simplyo.de.
Sollte dir etwas an deiner Bestellung dennoch nicht gefallen oder passen, kannst du sie selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Päckchens an uns zurücksenden. Der Betrag wird dir innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt deiner Rücksendung bei uns) mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet. Bitte beachte, dass wir keine kostenlose Retournierung anbieten können, die Kosten sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen.
RETOURENFORMULAR
Du kannst deine Rücksendung direkt über unsere Webseite anmelden: https://shopify.com/56469782621/account
Bitte gehe achtsam mit der zu retournierenden Ware um und sende sie in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wir können die Retour nur dann annehmen, wenn die Ware unbeschädigt und ungetragen in ihrem Originalzustand ist. Personalisierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen sind von Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein sollte, verwende bitte eine geeignete Umverpackung und sorge für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da wir im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernehmen können. Wir können auch keine unfreien Pakete entgegennehmen.
Retouren sind ausschließlich an die im Retourenformular angegebenen Adresse zurückzusenden