FAQs

Versand & Rücksendungen

...findest du HIER.

Selbstverständlich! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst deine Bestellung mit der Sendungsnummer nachverfolgen.

Grundsätzlich können Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns retourniert werden.

Du kannst deine Rücksendung auch direkt über unsere Webseite anmelden: https://shopify.com/56469782621/account

Retournierte Schmuckstücke müssen sich im Originalzustand befinden. Boxen und Pouches müssen vollständig und intakt sein. Alle Produkte müssen neu und ungetragen sein. Schmuckstücke, die beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen worden sind, werden nicht erstattet. Wir bitten dich, sofern möglich, deine Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden.

Bitte beachte, dass wir als junges Unternehmen vor allem unter dem Aspekt von nachhaltigem Konsum, leider keine kostenlosen Retouren anbieten.

Alle weiteren Details findest du hier - https://simplyojewelry.com/pages/versand-retoure

Material & Pflege

- 14k Gold & Roségold Filled sowie 18k Gold Filled

Dieses Material besteht aus einer 14-Karat bzw. 18-Karat Goldschicht auf einem Messing-Kern, die mechanisch und damit dauerhaft aufgetragen wird. Hierbei entsteht eine 100-fache Vergoldung, die das Schmuckstück für viele Jahre haltbar macht und auch optisch besitzt es das gleiche Aussehen wie reines Gold. Es erfolgt kein Anlaufen und kaum Abrieb. Unsere Schmuckstücke sind auch frei von Chemikalien, sind wasserresistent und für Allergiker geeignet.

- Perlen

Perlen sind Naturprodukte, jede hat ihre einzigartige Form und Lichtreflektion und somit sind sie ein von der Natur geschaffenes Unikat. Leichte Abweichungen in Größe, Farbe und Form lassen sich nicht vermeiden, da keine Perle gleich aussieht.

- 18 Karat Feingold

- 925 Sterling Silber

- Süßwasser-Zuchtperlen und Farbedelsteine wie Saphir, Turmalin, Aquamarin, verschiedene Quarze (wie Rosenquarz, Amethyst u.v.m.)

Die Schmuckstücke von Simply O werden trendorientiert nach eigenem Design in unserem Münchner Atelier in aufwendiger Detailarbeit liebevoll von Hand gefertigt.

- Reinige dein Schmuck sanft mit einem Silberpolier- oder Mikrofasertuch. 

- Vermeide Feuchtigkeit und lagere dein Schmuck immer an einem trockenen Ort.

- Vermeide direkten Kontakt mit Parfums und Kosmetikartikeln insbesondere bei Perlenschmuck

Ausführliche Pflegetipps findest du hier.

Du solltest dein Schmuck grundsätzlich nicht beim Baden oder Duschen tragen. Lege ihn am besten auch vor dem Schlafen gehen ab, um dich nicht zu verletzen oder das Schmuckstück zu beschädigen. 

Perlen- und Edelsteinschmuck sollten nicht mit Parfum oder Cremes in Berührung kommen. Ebenso sollten Perlen nicht längere Zeit der Sonne ausgesetzt werden. Hierbei kann der Glanz verloren gehen oder es zu Verfärbungen kommen. 

Bewahre deinen Schmuck an einem trockenen Ort auf, am besten in einer Schatulle oder Schmuckbeutel. Besonders eignet sich für Perlenschmuck die Aufbewahrung in einem weichen Tuch, um die Oberfläche nicht zu beschädigen.

Unsere Gold Filled Schmuckstücke ohne Perlen- oder Edelsteinanhänger können beim Baden oder Sonnenbaden getragen werden. Dennoch solltest du filigranen Schmuck immer ablegen, einmal um dich vor Verletzung zu schützen und dein Schmuckstück nicht zu beschädigen.

Damit deine SimplyO Schmuckstücke lange strahlend und glänzend bleiben, haben wir Tipps & Tricks für die Pflege, Aufbewahrung und Reinigung für dich aufbereitet: https://simplyojewelry.com/pages/pflegetipps

Größen

Sind die passenden Maße für dich nicht dabei? Dann schreib uns einfach eine E-Mail an info@simplyojewelry.com. Gerne versuchen wir deine Wünsche umzusetzen.